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 庆庆网文化手册
一、 我们的话
这虽是一本小小的册子,但它载满了自我启发的种子。有理想才有目标,有行动自必会有成果,愿这本小册子能牵引着您步上成功之路。
从来,没有人怀疑成功的基石在于有恒与信心。
也从来没有人敢否定经验正是人生良师的道理。
所以,我们永远坚持企业人的三要:1、我们要进步2、我们要和谐3、我们要创新,去面对着眼前和未来的一切事物,以追求卓越自我期许、自我鞭策,且深深祝福您--无畏、无悔、无怨,迈向新的人生境界。

二、 我们的心愿
我们愿秉持"企业人三愿"的精神
1. 一愿协助自己成长;
2. 二愿推动社会进步;
3. 三愿满足顾客需求。
以一个宗旨(全员营销);
两个方针(创造利益、回馈社会);
三大目标(看重自己、以客为尊、追求卓越);
四项策略(经营企业化、管理合理化、产品特性化、服务多元化)
来带动社会更生活化,更艺术化,更创意化的消费潮流,以丰富人生,推进文明的领域。
我们执着于诚信待客,力行贴心的服务,我们深刻体认到:有竞争才有进步,有协调才能繁荣的真义。

三、 我们的信条
1.我们要振作(精神):我是本公司的一份子,公司的成功亦是我的光荣,为了提高公司与每个人在本行业的声誉,我要具备敬业乐群、朝气、和气的负责进取精神。
2.我常微笑:时时保持微笑,在工作中多与同仁或顾客沟通,多请教以拉近同仁或顾客和我的距离。
3.我须耐心:经常询问主管或顾客有关方面的意见,听听主管或顾客的理想和忧虑,仔细分析、研究给予满意答案,千万不可乱下定论,若有不明白之处,应先请教他人,切不可马马虎虎,以免影响本公司的声誉。
4.我满怀信心:以一个专家的姿态去了解各项业务、分辨主管或顾客所需,以提供更满意之商品或服务。
5.我熟悉产品(知识):在每次产销服务过程中,我能适当的活用以习得之产品知识,以了解流程说服顾客,不致一问三不知。
6.我将主动:身为企业从业人员,必须主动与同事主管或顾客攀谈,告诉主管或顾客有关交办事项或商品情报知识,乐意而诚恳的向主管或顾客建议,让主管或顾客确实满意我的服务。
7.我需尽责:遇事绝不推委,因为本公司的荣誉是每一个人的责任,惟有每个人恪尽职守,本公司才能成长。

 
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